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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Du hier findest: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Ich bin bemüht, Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich beizulegen. Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren bin ich nicht verpflichtet und biete diese nicht an. Für Beschwerden melde dich bitte direkt bei mir. Wir finden eine Lösung!